Am 1.11.2008 wurde die Freiwilligenagentur (FWA) Eberswalde in Kooperation zwischen der Bürgerstiftung Barnim Uckermark und der Stadt Eberswalde gegründet. Sie ist eine unabhängige, trägerübergreifende Informations- und Beratungsstelle zur Förderung des bürgerschaftlichen Engagements. Sie versteht sich als Ansprechpartner für die Kommune, Vereine, Verbände und Initiativen, die Wirtschaft sowie natürlich für interessierte Bürger/innen. Die Freiwilligenagentur ist aber mehr als nur eine Stellenbörse. Sie ist eine professionelle Anlaufstelle für freiwilliges Engagement und eine Plattform für Freiwilligenkultur.

Was bietet die Freiwilligenagentur?

• Die Freiwilligenagentur baut eine Brücke zwischen Vereinen/ Einrichtungen und (potentiellen) Ehrenamtlichen: Beratung, Orientierung, Vermittlung und Begleitung ins Ehrenamt.
• Sie öffnet Institutionen und Organisationen für die Freiwilligenarbeit.
• Sie verfügt über Wissen, Methoden und Instrumente zur Förderung des bürgerschaftlichen Engagements.
• Sie trägt zur Qualitätssicherung des Einsatzes von Freiwilligen bei.
• Sie unterbreitet Qualifizierungsangebote für engagierte Bürger/innen sowie für gemeinnützige Organisationen, die mit Freiwilligen arbeiten.
• Sie unterstützt die Würdigung und öffentliche Anerkennung von engagierten Menschen.
• Sie initiiert Projekte, Veranstaltungen und Aktionstage z.B. für jugendliches Engagement oder Unternehmensengagement.
• Sie unterstützt den Aufbau neuer Freiwilligenprojekte
• Sie ist auf dem Gebiet der Öffentlichkeits- und Lobbyarbeit zur Förderung bürgerschaftlichen Engagements  tätig.

Die Freiwilligenagentur fördert grundsätzlich zusätzliche Angebote nicht einen Ersatz von hauptamtlicher Arbeit. Dabei soll sowohl längerfristiges als auch gelegentliches Engagement initiiert und unterstützt werden:

• Längerfristiges Engagement in einer bestimmten Einrichtung
• Gelegenheiten d.h. einmaliges oder über einen kurzen Zeitraum währendes Engagement
• Freiwilligeneinsätze im Rahmen von einzelnen Projekten und öffentlichen Aktionen